كيفية تعيين مهمة للمصمم وليس بالجنون

أعمل كمدير فني في وكالة على الإنترنت وأعلم مصممي المبتدئين في الدورات عبر الإنترنت. من التجربة ، أعلم أن العمل مع مصمم يمكن أن يكون مصدرًا لاكتشافات مذهلة ، ويمكن أن يتحول إلى صداع ومواعيد نهائية ومشروع مدلل.

سبب شائع للمشاكل هو مهمة غير مفهومة: المدير والمصمم لا يفهمون ما يريدون من بعضهم البعض. هذا مقال اليوم. سيكون من المفيد إذا كان عليك إعادة المهمة إلى المصمم مرة واحدة على الأقل في الأشهر الستة الماضية ، لأنه فعل شيئًا خاطئًا.

الخطوة الأولى: فهم ما يجب القيام به

الوضع. تقوم وكالة "البرتقالة البرتقالية" بتطوير تصميم موقع إلكتروني لمنتجات الألبان. صنع مفهوم التصميم ، وذهب المدير لتقديمه إلى العميل. في الاجتماع ، قال العميل إنه لم يعجبه أي شيء ، فالمفهوم بعيد عن التوقعات وأنه يحتاج إلى "مزيد من الهواء".

المدير لا يعرف كيف يكون. ماذا يعني "مزيد من الهواء"؟ ما المدة التي تستغرقها التعديلات ، هل هذا أمر مخيف على الإطلاق أم لا ، ما هو الإجراء؟ يسأل المدير العميل عن التفاصيل: ما الذي يجب أن يكون المفهوم حتى يتم قبوله. استجابةً لذلك ، يبدأ العميل في إنشاء حلول: يقترح تغيير الخط واللون ، والتأكيد بالخط العريض في رأس الرابط بخط غامق ، وإضافة تفاصيل مع دوائر بيضاء.

أثناء المناقشات ، يلد المدير والعميل أنفسهم مفهوم تصميم جديد ، ثم يأتي المدير إلى المصمم مع قائمة من التعديلات الحرفية: حرك الزر بخمس بكسل ، وقم بتغيير الخط إلى Helvetica ، ثم ضع هذا النص على الشاشة الثانية.

المشكلة. المدير يمضغ المهمة ويفهمها بعمق كبير. إنه يعرف مكان وكيفية إضافة زر ، ويستخدم المصمم بحتة كأداة.

في بعض الأحيان تعمل طريقة التحكم الدقيق ، على سبيل المثال ، إذا كان المدير متمرسًا وبكثير من الاهتمام ، لكنه يتعامل مع مصمم مبتدئ ، لا يمكنه حتى الآن تقديم أي حلول. في مثل هذه الحالات ، سيكون المصمم سعيدًا حتى إذا عرض عليه حلاً حرفيًا - سيعلمونك كيفية إعادة رسم الكتلة بحيث تصبح أفضل ، وكيفية إعادة كتابة النص ونقل الوحدة.

ولكن إذا كان المصمم متمرسًا ، فإن مثل هذه المشكلة تتوقف باستمرار. يستطيع هو نفسه أن يقدم الكثير من الفصول الدراسية - والأرجح أن يكون أكثر موضوعية من المدير مع العميل - لكنه غير قادر على القيام بذلك ، لأن الجميع قد اخترعها بالفعل من أجله.

إذا تكرر الوضع شهرًا بعد شهر ، فإن مصممًا متمرسًا محبطًا ويبحث عن وظيفة جديدة. لذلك قد تفقد الشركة المصممين الرائعين الذين يمكنهم الاستفادة ، لكنهم استقالوا لأنهم يعاملون كأطفال ، وليس مثل البالغين.

القرار. في الحالات التي لا يفهم فيها المدير نطاق العمل وجوهر التعديلات ، يمكن أن يأتي إلى المصمم ويقول بصراحة: يا صديقي ، لدينا مشكلة ، لا أفهم ماذا أفعل بها ، دعونا نفكر في شيء معًا.

هذا النهج يفيد كلا الطرفين:

  1. يتلقى المصمم مجالًا للنشاط والقدرة على التأثير على الموقف.
  2. يحصل المدير على منفذ أكثر تحمسًا ومسؤولية.

من أجل منع التحكم الدقيق على المدى الطويل ، تحتاج إلى الحفاظ على توازن بين مضغ المهمة إلى أصغر التفاصيل وعدم اليقين الكامل. مهمة مثمرة وقيمة تكمن في مكان ما في الوسط.

الخطوة الثانية: اغمر المصمم في السياق

الوضع. أطلقت Clockwork Orange Agency مؤخراً موقع ألبان. يعمل الموقع بشكل عام ويبدو جيدًا ، ولكن مع النصوص ، هناك مشكلة: في بعض الأحيان لا تتلاءم العناوين مع الشاشة الأولى ، ثم يصبح حجم النص الرئيسي في النسخة المحمولة صغيرًا غير قابل للقراءة.

يعين المدير مهمة المصمم: "لدمج أنماط النص" وإرفاق رابط بالتخطيطات. يعمل المصمم في الشركة لمدة ثلاثة أيام ولا يعرف شيئًا عن المشروع. يجلس لأداء المهمة ، ويغير الخطوط ويدفع على الفروق الدقيقة المطبعية لفترة طويلة. بعد ثلاثة أيام ، اتضح أن التغييرات كبيرة جدًا وجذرية ، وكان من الضروري فقط إنهاء الأنماط الحالية قليلاً.

المشكلة. قام المدير بنقل المهمة إلى المصمم المبتدئ ، دون توضيح العمل الذي سبق المهمة. هناك حاجة إلى مزيد من البيانات: ما هو نوع الموقع ، ولماذا هو مطلوب ، وما هي التفاصيل الفنية ، وما هي المشاكل المتعلقة بأنماط النص التي يراها العميل أو المدير ، وما هي حدود "التنظيف" المسموح به (هل يمكنك تغيير أحجام الخطوط فقط ، أو الخطوط نفسها أيضًا؟). لم يكن لدى المصمم معلومات كافية ، ولهذا السبب ، كان لا بد من إعادة بناء المهمة ، على الرغم من أنها كانت في البداية بسيطة ولم تعد بالمشاكل.

قرار. للوهلة الأولى ، يبدو أن هناك حاجة إلى قدر كبير من البيانات لحل مشكلة صغيرة محددة ، ولكن كلما عرف المصمم عن المشروع ، كان يحل المشكلات بشكل أفضل - حتى أصغرها. هنا هو كيف يعمل.

هناك دائمًا سحابة من المعنى حول أي مشروع - خاصةً المنتج التفاعلي ، مثل موقع ويب أو خدمة ويب أو تطبيق جوال. معلومات حول المشروع ، عن العميل ، عن ميزاته ، عن الوضع في الشركة. فيما يلي فضائح وشائعات وفروق دقيقة في علاقات العملاء. هذا لا يرتبط مباشرة بالمهمة ، لكنه يشرح العمليات التي تحدث معها.

تسمى هذه السحابة من المعاني أحيانًا سياقًا. يؤثر السياق على قرارات التصميم. المصمم ، المسلح بالسياق ، يفهم بشكل أفضل سبب عدم قبول العميل لعمله (أو العكس ، لماذا قبله). من المرجح أن يصل إلى الهدف ، وأكثر انخراطًا في العمل ويوفر نتائج أكثر قيمة.

السياق مهم بشكل خاص عندما تكون المهمة معقدة أو غير مؤكدة. للأسف ، ليس كل المصممين قادرين على صياغة أسئلة واضحة بشكل مستقل للعميل ، وليس لدى الجميع فهم عميق للمنتج الذي يشاركون فيه. في كثير من الأحيان ، لا يتوفر للمتخصصين الوقت الكافي لحفر السياق الكافي من تلقاء أنفسهم.

لذلك ، من المهم جدًا أن يقوم شخص على الأقل في الفريق بإخبار المصمم بانتظام بما يحدث. قد يكون هذا مديرًا فنيًا أو مدير مشروع أو حسابًا أو رئيسًا للقسم.

من الصعب أن تغمر المصمم في السياق ، لأنه يتطلب عملًا منتظمًا. لا يكفي الحديث عن العميل مرة واحدة - فأنت بحاجة إلى التحدث باستمرار مع المصمم حول ما هو مهم ، وتغمره في سحابة من المعاني الموجودة حول كل مهمة ، ولكن لا تزال غير متشكلة.

مجلس: طرح صيغ من شأنها أن تساعدك على نقل المصمم إلى السياق. إذا كان هناك الكثير من المهام والمصممين ، ولا يوجد وقت لمناقشة كل مهمة بشكل شخصي ، يمكنك إنشاء قناة برقية داخلية مع الأخبار أو ترتيب متطوعين صغار منتظمين للفريق بأكمله.

الخطوة الثالثة: التأكيد على المهم

الوضع. بعد الاجتماع مع العميل ، ظهرت مجموعة من التعديلات. ستة عشر نقطة: خمسة عشر منها متصلة ، ويحتاج المرء إلى الدم من الأنف. على الصفحة الرئيسية للحديد يجب أن تكون المعلومات من المحامين كبيرة وواضحة. بدون هذه المراجعة ، لن يتم قبول المشروع أبدًا ، ولن يكون من المنطقي حتى تجربته.

يتولى المصمم المهمة ، ويقدم تعليقات في حشد من الناس ، ويعيد التفكير في شيء ما ، ويقدم لحل شيء مختلف. معلومات من المحامين ، وقال انه يولي الكثير من الاهتمام مثل العناصر الأخرى. يضع النصوص في شكل مطبوع في نهاية الصفحة ، ويزيل أيضًا نصفها تحت القطة.

في العرض التقديمي التالي ، غضب العميل. وتوقع أن يتخلى الفنانون عن كل جهودهم لجعل التحرير الأكثر أهمية. لكن لسبب ما ، لم يسمعه فناني الأداء - إما تجاهلوه ، أو أهملوا أولوياته. يعتقد العميل: هل يستطيع هؤلاء الأشخاص بالفعل مساعدة المشروع بشكل فعال؟ تعاني السمعة والثقة.

المشكلة. لم يتم التأكيد المهمة مهمة. رأى المصمم ستة عشر عنصرًا تبدو متكافئة ، وحدد الأولويات بمفرده. النص القانوني في عينيه ليس مهماً ، لأن المصمم ليس محامياً. فقد التركيز على الأهمية في نقل المعلومات.

قرار. لا تكتب المهم في قائمة واحدة مع غير مهم. أبرز الفكرة الرئيسية ، وضعها في المقام الأول وأبرزها ، ولكن انتقل إلى المصمم وأخبرني شخصيًا.

الخطوة الرابعة: إرفاق الروابط والمواد

مبتذلة ، ولكن مع ذلك. النغمة الجيدة هي التوقيع على كل رابط بحيث يفهم المؤدي بسرعة ما هو. سيوفر ذلك وقتًا في المرحلة الأولى من المشروع ، عندما يبحث المصمم في المهمة ويقدر مقدار العمل.

ضيق الوقت

ليس دائمًا المدير في الوكالة لديه الوقت لوصف بالتفصيل كل مهمة. هذا طبيعي. ليس من الضروري إصلاح كل التفاصيل في متتبع المهام - يتم التحدث بالعديد من الأشياء في الفريق شفهياً أو في غرف الدردشة ، وهذا لا يجعل أي شخص أسوأ.

من أجل عدم الوقوع في مستندات ثابتة ، اكتب في المهمة فقط الحقائق - التعديلات المحددة وقوائم المراجعة وارتباطات المواد والتفسيرات الموجزة. يرجى تقديم معلومات سياقية عن المشروع شفهيا أو في أطروحات مختصرة.

اكتب المهمة: الروابط ، المواد ، أسماء الشركات والأسماء ، قوائم المراجعة مع التصحيحات.

لا تكتب في المهمة: السياق ، الفروق الدقيقة في علاقة العميل ، أخبار المشروع.

المكافأة: كيفية إعطاء الناس المهام حتى يكونوا سعداء

  1. تفويض حرية اتخاذ القرار. إذا كان ذلك ممكنًا ، اجعل المصمم شريكًا لك ، واجذبه إلى المناقشة في أسرع وقت ممكن. عرض للمشاركة في صنع القرار ، وزن إيجابيات وسلبيات.

    هذا مفيد بشكل خاص على المدى الطويل - في المجموعات ذات العلاقات الموثوقة ، حيث لا يُنظر إلى الزملاء على أنهم مؤدين ، ولكن كمشاركين وأشخاص متشابهين في التفكير ، يتم تأسيس مناخ صغير خاص يساهم في اتخاذ قرارات صعبة. مثل هذه الفرق تتعلم بشكل أسرع ، وتولد الأفكار بسهولة أكبر ، وتنفذها بسهولة أكبر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاحتفاظ بمصممين أقوياء في فريقك.

  1. مواكبة. أخبر المصممين كيف تكون المشاريع بعد الإصدار. هل أقلعت أم لم تقلع؟ هل عملت الحلول التي صممها المصمم لهذا المشروع؟ هل كان أي من الأشياء التي بدا للفريق رائعًا أنها مفيدة؟

    هذه المعلومات تضخ المصمم بقوة ، وتمنحه علاقات السبب والنتيجة وفهمًا لصلاحية قرارات التصميم. هذه خطوة أخرى في الاتجاه الذي لا يقوم فيه المصمم برسم الصور فحسب ، بل كان مريضًا للمنتج.

  1. أعترف بالصعوبات في وقت البحث. على أي ، حتى أروع مشروع ، قد يحدث طارئ غير متوقع. في بعض الأحيان ، يخفي المديرون الاستراحة من الفريق أو يبحثون عن لغة مبسطة. لكنه يفسد العلاقة فقط.

    إذا كانت المهمة مشتعلة وغير سارة ، فلا تدعي أن كل شيء يسير كالمعتاد - فقط اذهب إلى المصمم واشرح بصدق ما حدث. أظهر الاحترام لعمل الآخرين واسأل كيف يمكنك المساعدة. وعندما تكتمل المهمة ، دع المصمم يعرف كيف تسير الأمور. مع مثل هذا النهج ، يكون نقل الأفراه أسهل بكثير مما هو الحال في جو من عدم الثقة والإغفال.

  1. اسأل ما هو مثير للاهتمام للمصمم. تعرف على مجال اهتمام المصمم الذي تعمل معه. ماذا يفعل وما لا يفعل؟ ما هي المهام التي يقوم بها بحماس ، والتي تنطلق من الشعور بالواجب فقط؟ قم بتحديث البيانات بشكل دوري ومحاولة إلقاء الشخص على المهمة التي تهمه تمامًا ، وليس فقط لك أو للعميل.

    حتى لو لم يكن هذا ممكنًا دائمًا ، فإن مثل هذه الرعاية لا تستغرق الكثير من الوقت ، ولكنها تستحق الكثير. إنه يدعم في الفريق الإحساس بقيمة وأهمية كل شخص ، وفي الشركة التي تحترم مصالح موظفيها ، يصبح العمل ممتعًا للغاية.

شاهد الفيديو: أفضل تطبيقات جديدة لأصحاب القنوات. أنصحك بعدم تفويتها (ديسمبر 2019).

Loading...

ترك تعليقك