دليل تنفيذ استراتيجية المحتوى

استراتيجية المحتوى جاهزة؟ حان الوقت لتقديمه!

نجعل مراجعة المحتوى القديم ، نكتب جديدة

بالنسبة لجميع المشروعات تقريبًا ، تحتاج أولاً إلى تصحيح الأخطاء في المحتوى الحالي:

1. على الموقع:

  • تحسين النصوص عن طريق الكلمات الرئيسية أو القضاء على إعادة التحسين ؛
  • تحسين علامات التعريف (العنوان والوصف) والعناوين (H1-H3) ؛
  • لإصلاح أو إجراء إعادة ربط داخلي من نقطة الصفر ؛
  • تحقق من الموقع لوجود روابط "مقطوعة" ؛
  • أعد كتابة النصوص بحيث تكون مخصصة للأشخاص في المقام الأول ، ثم لمحركات البحث ؛
  • تحسين الصور (بديل وعلامات تعريف العنوان) والفيديو (إنشاء العلامات ، وتشمل العبارات الرئيسية في العناوين) ؛
  • تصحيح الأخطاء في النصوص وتغيير بنيتها (مقسمة إلى فقرات ، مع ملء الصور ، الجداول ، وما إلى ذلك) ؛
  • تحقق من النصوص الموجودة من أجل إعادة الكتابة الفريدة وغير الفريدة.

2. في الشبكات الاجتماعية:

  • تحقق من صلة المحتوى الحالي بمجال نشاط الشركة.
  • تقييم كيفية توزيع توليد الزيارات والخبراء ومحتوى التسويق - قم بتغيير أولويات عرضهم.
  • ملء المجموعات بمحتوى العميل ، ولكن لم تتم إضافة محتوى بعد.

3. على الموارد الخارجية:

  • التحقق من وظيفة الروابط إلى الموقع ؛
  • تقييم صحة المواد ؛
  • الكتابة إلى مالكي الموقع ، حتى يتمكنوا ، إذا أمكن ، من تصحيح جميع الأخطاء التي تم العثور عليها.

بالتوازي مع كل هذه الإجراءات ، يتم إنشاء المحتوى. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون جاهزًا بحلول وقت الانتهاء من مراجعة المحتوى القديم وإجراء جميع التحسينات.

الوقت لنشر محتوى جديد

يتم توزيع جميع المواد التي تم إنشاؤها مسبقا وفقا لجدول النشر. هذا مستند جدولي يسجل أسماء المواد وتواريخ إصدارها وشكل التقديم ويشير أيضًا إلى قناة النشر.

في ما يلي ، على سبيل المثال ، قد يبدو جدول منشورات المدونة لشركة إنشاءات (بالنسبة للموارد الخارجية ، يتم تنفيذ كل شيء بالطريقة نفسها):

بلوق

تاريخ

عنوان المقال

تنسيق المحتوى

عنوان

تصريحات

02.02.2018

كيفية اختيار لبنة لبناء منزل خاص

مقالة معلومات

بناء نصائح

مقالة نيابة عن خبير ، وجهة نظره حول الاختيار الصحيح

04.02.2018

تدريبات للجدران مختلفة

فيديو

مدونة فيديو

كيفية حفر الخشب والمعادن والبلاط ، وأسطح البلاط

09.02.2018

ما هي الأدوات اللازمة لغراء خلفية في فصل الشتاء

تحقق من القائمة

قرأت الصنع

ويدعم كل عنصر من قبل صورة بالمعنى المقصود

11.02.2018

خلفية التمهيدي غير المنسوجة قبل اللوحة

اختيار

بناء نصائح

صور الحزم ، قائمة مواقع الشركات المصنعة للالتمهيدي

19.02.2018

أعلى 5 مرشحات الخط

أعلى

تصنيفات

تعرّف على آراء المشترين الحقيقيين ، ووصف الحالات الحقيقية للحمل الزائد في شبكة الطاقة - كيفية التعامل

24.02.2018

كيفية استئجار لواء لإصلاح وليس الأسف

مقابلة

نتحدث مع الايجابيات

بحاجة الى مساعدة الخبراء. إيفان بتروفيتش - العميد ، يمكن أن أقول كيف نفعل كل شيء

مقالات خارجية

تاريخ

موضوع المقال

تنسيق المحتوى

عنوان

تعليق

-

-

-

-

بالنسبة للشبكات الاجتماعية ، يتم تصنيف جدول منشور منفصل ، وذلك بسبب:

  • كل واحد منهم له خصائصه الخاصة - وبالتالي ، تنسيقات محتوى مختلفة ، والسمات ، وما إلى ذلك ؛
  • في اليوم قد يكون العديد من المنشورات.

يشارك المؤلفون في كتابة المواد على أساس كفاءاتهم: شخص ما أفضل في الكتابة على المواضيع الطبية ، شخص ما في مواضيع تقنية ، شخص ما يُعطى بسهولة لصناعة الأزياء. إذا حصلوا على مواد عالية الجودة ، فيجب ألا تقوم بتغيير أحدها للآخر ، لأنه لن يكون هناك وقت لتزوير مؤلف الإعلانات في موضوع جديد.

في غضون شهر ، نقوم بإنشاء محتوى جديد ، مع وجود جدول منشورات أمام أعيننا. نحتفظ في المخزون ببعض المتخصصين في حالة مرض شخص أو مغادرة المشروع.

مرت شهر بعد الاطلاق: تقييم النتائج

خلال هذه الفترة ، تراكمت الإحصاءات الأولى ويمكنك أن ترى ما حدث.

1. على الشبكات الاجتماعية:

  • عدد المشتركين ؛
  • عدد من النشرات.
  • عدد "الإعجابات" ؛
  • تغطية الوظائف ؛
  • عدد التعليقات تحت الوظائف.

2. الموقع:

  • عدد الزيارات
  • عدد الزوار
  • عمق الرؤية
  • عدد التعليقات على المقالات ؛
  • معدل الارتداد
  • الوقت في الموقع.

نعم ، يمكن ملاحظة زيادة كبيرة في الأداء بعد شهر من بدء العمل. ومع ذلك ، قد لا يحدث تحول ملموس ، لكن هذا لا يعني أن استراتيجية المحتوى لا تعمل:

  1. إذا كان الموقع صغيرًا ، فقد بدأ العمل للتو في شبكات التواصل الاجتماعي ، فلا ينبغي أن تتوقع عائدًا بنسبة 100٪ في شهر واحد فقط. مبتذلة ، ولكن عليك الانتظار - على سبيل المثال ، عندما يتم فهرسة المواد الجديدة وإعادة فحص المواد القديمة.
  2. إذا كان الموقع موجودًا لبعض الوقت ، وله جمهوره الخاص ، فأنت بحاجة إلى دراسة درجة رد فعله على وصول محتوى جديد.

في الحالة الثانية ، لا نتحدث عن تغيير بسيط في عناوين المقالات والمنشورات (على الرغم من أن هذا قد يكون له تأثير). نحن ننظر إلى تحليلات الويب وبالتوازي مع طرح الأسئلة على العمل بشكل عام:

  1. هل قدم الخبير خبرة كافية في المحتوى؟ هل لدى منافسيه مواد أكثر إفادة أو صفقات أفضل للجمهور المستهدف؟
  2. هل يشارك موظفو الشركة في تفاعل المستخدم؟
  3. كيف تتم معالجة الطلبات الواردة؟
  4. ما إذا كانت الردود والرغبات والشكاوى في الشبكات الاجتماعية تعتبر؟
  5. في أي القنوات لم يكن هناك أي تعليق ، حيث تم التركيز بشكل غير كاف؟
  6. من أين جاءت التعليقات ، لكن لم تتفاعل معها بشكل ضعيف أو على الإطلاق؟

بعد إجراء التحليل وتلقي الإجابات ، سيكون من الممكن التحدث عما يمكن أو ينبغي تغييره.

لا يعمل تسويق المحتوى وفقًا لمبدأ "هنا والآن" ، يمكن بسهولة "إطلاق النار" في غضون ستة أشهر. إذا رأيت أنه تم استثمار الكثير من الجهد ، وكانت النتيجة صفرية تقريبًا ، فلا تتعجل لإعادة بناء استراتيجية المحتوى بالكامل - قم أولاً بفحص الأسباب المحتملة لما حدث.

إجراء تعديلات في العمل

  1. التنسيقات الشائعة للمحتوى الذي تم تقسيمه - استبعد غير شعبية.
  2. الممثلون الأكثر نشاطًا للجمهور المستهدف الذي يشارك المحتوى - نركز عليه أكثر.
  3. القنوات الشائعة التي يتم استخدامها لتوزيع المواد - نعيد توزيع حجم المنشورات على قناة معينة ، مع استبعاد القنوات غير الفعالة.
  4. القنوات التي تحتوي على أكبر وأصغر (أو صفر) تعليقات من المستخدمين ، وحيث لا توجد تعليقات - نحن نعزز التفاعل على جميع القنوات ؛ نحن لا ننشر محتوى حيثما يكون غير مناسب بالفعل.
  5. أكثر التنسيقات فاعلية للمحتوى من حيث الحصول على العملاء المتوقعين - نصدر هذا المحتوى أكثر من مرة.

لا تفلت من العامل البشري في أي مكان - يمكن للشخص المسؤول عن تنفيذ استراتيجية المحتوى تقييم من وكيف أداء الفنانين الذين أظهروا أنفسهم أثناء العمل:

  • إذا كان الموظف يقوم بعمله ببطء - فأنت بحاجة إلى التعجيل بتسليم العمل ؛
  • إذا كان يعمل بشكل سيء ، فواصل باستمرار المواعيد النهائية ، يؤخر عمل الآخرين - فمن الأفضل إزالته من المشروع.

هناك جانب آخر لهذه المشكلة. يشارك فريق تطوير المشروع في المناقشة ، وفي بعض الأحيان يتوقف الأمر في تحليله وتقييمه للوضع. هنا يمكنك جذب موظفين أو متخصصين آخرين من الخارج: كل مظهر فردي يستحق ثقله بالذهب ، لأنه يمكن أن يوفر حلاً غير متوقع وفعال.

بناءً على النتائج ، نقوم بإجراء تغييرات على خطة المحتوى ، وبالتالي وفقًا لجدول النشر.

نواصل العمل. يمكنك الانتظار لمدة تتراوح بين شهرين وثلاثة أشهر أخرى للنتيجة: يبدأ النمو بتراكم النتائج ، والقاعدة الضمنية هي أن المرتجعات تصبح ملحوظة عند إنشاء 50 وحدة محتوى (وهذه ليست بالضرورة مقالة).

لا يتضمن العمل تحليلات الويب فحسب ، بل يشمل أيضًا تتبع سلوك المستخدم عند التفاعل مع المحتوى والتعامل مع استجابته.

مراقبة

يمكنك مراقبة استجابة الجمهور المستهدف مباشرة:

  • في blo-ge على الموقع الرسمي للشركة ؛
  • في مجموعاتها على الشبكات الاجتماعية ؛
  • إدارة الاتصالات في الأحداث عبر الإنترنت (المؤتمرات والندوات عبر الإنترنت) ؛
  • إعداد الإجابات على الرسائل التي تلقتها الشركة عن طريق البريد الإلكتروني.

بدون مشاركة مباشرة في التواصل:

  • تتبع الكلمات الرئيسية والوسم في الشبكات الاجتماعية ؛
  • دراسة الإحصاءات وولاء المستخدم في المدونات والتعليقات ؛
  • مراقبة الإشارات إلى الشركة أو موظفيها.

في الحالة الأخيرة ، يمكنك المتابعة يدويًا عن طريق دراسة شرائط الشبكات الاجتماعية أو استخدام الخدمات:

  1. تنبيهات جوجل.
  2. YouScan.
  3. Babkee.

يمكن أيضًا تحويل تعليقات المستخدمين إلى محتوى ودمجها في جدول المنشورات:

  1. رسائل البريد الإلكتروني.
  2. المكالمات الهاتفية المسجلة.
  3. نماذج للمراجعات على الموقع.
  4. نشر على موقع تعليقات من الشبكات الاجتماعية.
  5. نتائج الاستطلاع.

يروي استراتيجي المحتوى في Texterra Anastasia Fomina كيف تتم مراقبة مشاريع العملاء في الوكالة:

"يحدث ذلك عندما يستجيب العميل للتعليقات والأسئلة في الشبكات الاجتماعية. ما تبقى من العمل - النشر والإعلان - هو في صالحنا. لذلك ، smmschiki لدينا يلاحظ دائمًا بعض السلبية بسرعة. إذا لم يستجب العميل ، فسنقوم بالاتصال به سريعًا واتخاذ قرار معًا ما يجب القيام به

هنا ، السرعة مهمة ، أكبر "ملف" - إذا تم طرح السؤال نفسه عدة مرات. عادة ، إذا كنت تستجيب على الفور ، يمكنك التخلص من القليل من الدماء: لم يعجبني شيء ، أوه ، نعم ، أنت هنا هدية أو خصم وشكر على انتباهكم! وكل شيء على ما يرام.

إذا كان السلبي غير مبرر ، يجب أن ندافع عن أنفسنا. إذا كان النشاط مرتفعًا ، فهناك أنصار للعلامة التجارية ، وسيساعدون أيضًا. سيرون أنهم يلقون بالوحم بشكل غير مستحق ، وأنك تدافع عن نفسك بكرامة ، ستركض على الفور وتبدأ المعركة.

بمجرد أن كان الأمر هكذا: اتبع المشتركون رد فعل فظيع على المنشور وأحدثوا ضجيجًا فظيعًا. لم يكن خيارًا على الإطلاق للاعتذار والاستقامة والدفاع عن بر الشخص. جماعيا مع العميل قرر حذف هذا المنشور. لكن هذه قضية معزولة - لا يمكنك فعل ذلك ".

لا تدرس المؤشرات فحسب ، بل راقب أيضًا سلوك الجمهور المستهدف باستمرار: ساعدها في حل جميع الأسئلة التي نشأت.

كيفية تقييم فعالية تسويق المحتوى

إن تنفيذ الإستراتيجية هو عملية موزعة على مر الزمن ، من الصعب للغاية تطبيق نفس العائد على الاستثمار (العائد على الاستثمار) لقياس النتائج. يعمل تسويق المحتوى على زيادة ولاء المستخدم وليس المبيعات المباشرة.

لا يعتقد الخبير الأجنبي Joe Pulicci أن هذا المؤشر يجب أن يستخدم كمقياس لنتائج تسويق المحتوى:

"لقد واجهنا في كثير من الأحيان منظمات تسويق تحاول تطبيق عائد الاستثمار على تسويق المحتوى ، كما لو كان شعارًا إعلانيًا أو إرسال بريد إلكتروني ... عائد الاستثمار ليس المؤشر الذي يجب استخدامه لتحديد نتائج المحتوى التسويق. عائد الاستثمار هو هدف محدد ... "

في ممارسة Texterra ، فإن الوضع مشابه. وفقا لأناستازيا:

"هنا مرة أخرى ، كل شيء يعتمد على المشروع ، في مكان ما اصطناعي ، مثل حركة المرور من البحث. في مكان ما نحسب العملاء المتوقعين. وفي مكان ما ، وكلاهما. وهكذا لحساب عائد الاستثمار ... إنه أمر صعب للغاية والأهم من ذلك ، ليس واضحًا تمامًا ، عندما نفعل ذلك ، على سبيل المثال ، كانت لدينا حالة طائرات هليكوبتر مفتوحة ، أخذناها إلى المجمع ، وانتهى بنا المطاف بالعمل معهم منذ عام ، وما زالت حركة المرور تنمو ، أي أن الاستثمارات لا تزال مربحة. الاستثمار طويل الأجل ".

بالطبع ، يجب أن تكون قادرًا على قياس نتائج استراتيجية تسويق المحتوى وتتبعها. دع هذه الإجراءات تكون عادتك:

  1. التحليل اليومي للتحليلات في جوجل تحليلات و Yandex.Metrica.
  2. مراقبة فعالية ليس فقط مجمل العمل على تنفيذ CM ، ولكن أيضًا لكل وحدة محتوى على حدة.
  3. حافظ على وثيقة (على سبيل المثال ، جدول) ، حيث يمكنك مقارنة النتائج من شهر إلى آخر لرؤية الديناميات.
  4. التواصل مع العميل - تتبع عدد المكالمات والطلبات الواردة من الموقع ، من الناحية المثالية (استمع إليهم بنفسك ، حتى تعرف ما يهتم به جمهورك المستهدف وقلقه).
  5. التواصل مع فريق استراتيجية المحتوى.

كل هذا سيساعد على رؤية أو إصلاح أو مراعاة ...

الأخطاء والصعوبات في تنفيذ استراتيجيات المحتوى

  1. لا توجد استراتيجية موثقة حيث يتم وصف جميع مراحل تنفيذها. نتيجة لذلك - الإعدام الفوضوي:
  • لا يوجد قياس للنتائج ، وبدون ذلك يستحيل الحكم على جودة العمل ؛
  • الأهداف النهائية غير محددة أو غامضة الصياغة ؛
  • لا تتوافق أهداف تسويق المحتوى مع أهداف العمل (هناك حاجة إلى المبيعات ، ويشارك المسوقون حصريًا في تدريب المستخدمين ، مما لا يحولهم إلى عملاء متوقعين) ؛
  • لا يوجد حد زمني - بطريقة أو بأخرى ، يجب تعيين فترة معينة ، وبعد ذلك يمكن الحكم على ما إذا كانت استراتيجية المحتوى قد نجحت أم لا.
  1. النظر في العمل كمجموعة من التكتيكات - "اكتب مقالًا كل يوم ثلاثاء" ، و "نشر مصورة مضحكة ثلاث مرات في الأسبوع ،" أدرج صورة هنا "- دون ربطها ببعضها البعض.
  2. نظر عميل CM ليس كقناة تسويق كاملة ، ولكن كأداة عصرية ، "بحيث يكون". في النهاية - ضياع الوقت والمال.
  3. استخدام معلومات الخبراء التي لم يتم التحقق منها أو تجاهلها من العميل / خبير الجهة الخارجية.
  4. مدى تعقيد إدارة فريق يتكون من موظفين عن بعد:
  • عدم وجود صورة كاملة للأشخاص - كل شخص يقوم بدوره في العمل بفهمه الخاص ؛
  • لا يوجد غمر عميق في الموضوع وفهم اهتمامات الجمهور وأهداف الترويج ؛
  • الافتقار إلى التوازي في تصرفات الفريق (على سبيل المثال ، صندوق smm لا يمكن أن يستمر في العمل بدون مصمم ، والآخر بدون مؤلف الإعلانات).
  1. عدم تعميق تحليلات الويب وسوء تفسير مؤشراتها.
  2. تجاهل الظروف التي تنص على تصحيح أو تغيير تماما استراتيجية المحتوى.

من أجل عدم تحمل المشاكل المدرجة إلى ما لا نهاية ، اسأل نفسك دائمًا هذه الأسئلة.

كيف تتأكد من تنفيذ الإستراتيجية بشكل صحيح؟

  • نحن نحلل مؤشرات الموقع (زيادة عدد الزيارات ، عدد الزوار الجدد ، زيادة عمق مشاهدات الصفحة ، انخفاض معدل الارتداد) ؛
  • نحن ننظر إلى ما هي التعليقات التي يتركها المستخدمون للمحتوى على الموقع وعلى الشبكات الاجتماعية (حقيقة وجودهم وعددهم وطبيعتهم - شكرًا ، شكاوى ، اقتراحات ، مناقشات ناشئة) ؛
  • الاعتراف بالشركة (زيادة عدد الإشارات وطبيعتها) ؛
  • نمو المبيعات (لا نتوقع أن يبدأ فورًا بعد إدخال KM ، نطلب من العميل التأكد من متابعة الموظفين للطلبات الواردة من الموقع والشبكات الاجتماعية).

إذا ، بعد كل العمل الذي تم تنفيذه وفقًا للخطة ، لا توجد تغييرات إيجابية في جميع المؤشرات المدرجة لفترة معينة ، يتم تنفيذ الاستراتيجية بشكل غير صحيح.

متى يمكنك الخروج عن استراتيجية المحتوى أو حتى مراجعتها؟

  • التغيير من جانب العميل (تغيير السلع أو الخدمات ، الجمهور المستهدف ، الميزانية صعودًا أو هبوطًا ، زيادة العائد من جانب مُحسّنات محرّكات البحث و / أو الإعلان بحسب السياق) ؛
  • التغيير من المنافسين (الاستخدام الفعال والناجح لبعض صيغ المحتوى ، والاتجاهات ، وتطوير قنوات توزيع جديدة) ؛
  • تغيير من السوق (تحول نموذجي ، على سبيل المثال ، بعد بيان مارك زوكربيرج حول تسويق المحتوى في موجز الأخبار).

إذا كانت هناك أي تغييرات لم تؤخذ في الاعتبار سابقًا ، فستحتاج إلى ضبط استراتيجية المحتوى. إذا كانت هذه التغييرات حرجة - رفض وإنشاء واحدة جديدة.

كيف تمنع حدوث خطأ فادح في إعادة كتابة المحتوى القديم وفقًا لاستراتيجية المحتوى الجديدة؟

  • نحن نتحقق من المحتوى القديم (بقدر ارتباطه بالعمل التجاري ، ما هي حصة "الترفيه" والخبرة ، نحن نصلح أو نمل أو لا ونرى ، كم هو مؤهل) ؛
  • نحن نقدر شعبية المحتوى القديم - جميع المقاييس على الموقع والشبكات الاجتماعية ؛
  • تحليل الروابط الواردة إلى المواد - جودتها وكميتها ؛
  • إذا كان المحتوى الحالي مكتوبًا بمشاركة خبراء ، فيجب تركه كما هو أو تعديله بعناية من خلال تحديث المعلومات أو تغيير تنسيق التقديم.

يجب ترك المحتوى الحالي بمؤشرات جيدة بموضوعية لمشاركة المستخدم أو استكماله بمحتوى جديد مع الحفاظ على الجودة. إذا تم إنشاؤه وفقًا لمبدأ "أن الموقع لم يكن فارغًا") ، فيمكنك حذفه.

دليل التنفيذ

تنفيذ استراتيجية المحتوى هو عملية دورية تتكون من عدة عمليات:

  1. تحقق من المحتوى الحالي وتحسين نوعيته ، إن أمكن.
  2. إنشاء وتوزيع المحتوى.
  3. تتبع رد فعل الجمهور المستهدف.
  4. تحليل العمل المنجز ، واستخلاص النتائج.
  5. قم بإجراء التغييرات اللازمة.
  6. انظر النقطة 1.

والآن للعمل ، أيها الأصدقاء!

تريد منا أن نضع استراتيجية تسويق المحتوى لمشروعك؟ التفاصيل على الرابط. التشاور مجاني.

شاهد الفيديو: 7 استراتيجيات متقدمة لترويج المحتوى وجلب ترافيك في 2019 (ديسمبر 2019).

Loading...

ترك تعليقك