بالي لن ... 6 علامات على أن عملك غريب الأطوار

يجب أن يكون أي شخص يقرر بدء عمل تجاري مستعدًا لمواجهة الصعوبات والإخفاقات. بحيث بعد المحاولة الأولى في غضون شهرين بعدم العودة إلى العمل للتأجير ، تحتاج إلى تخطيط كل شيء بشكل صحيح. وحتى في هذه الحالة ، لا يوجد أحد مؤمن ضد الانهيار. والخبر السار هو أنه حتى أكثر المواقف المؤسفة لا تعني دائمًا نهاية عملك - يمكنك دائمًا تغيير وإصلاح كل شيء.

النظر في الأسباب الشائعة لانهيار العمل وطرق الخروج من حالات الأزمات.

كُتب المقال بالتعاون مع أولغا كوتشينا.

طرق الترويج المحددة لا تعمل

في كثير من الأحيان ، كيف سيتم الترويج للعمل ، تتساءل مقدما. لكن هذه هي المشكلة أيضًا: إذا لم ينجح الاتجاه ، فمن الصعب إعادة جدولة العمل أثناء التنقل. علاوة على ذلك ، قد يكون السبب في كل من إعادة التقييم الأولي لطريقة الترقية ، والعمل الرديء لجودة المؤدي.

بدأ مبتكر شركة العيادة الألمانية ، التي تتعامل مع مرافقة المرضى الروس في العيادات الألمانية ، مكسيم ريكوف ، بإنشاء موقع على شبكة الإنترنت والترويج لخدماته عبر الإنترنت ، لكن الكفاءة كانت منخفضة. بعد تحليل الموقف ، توصل إلى استنتاج مفاده أنه عليك أولاً وقبل كل شيء العمل على علامتك التجارية الشخصية وجودة الخدمات.

لكن الأمر برمته هو: في البداية ، تم جذب العملاء عن طريق القياس مع الأقسام التي تخدم العملاء الناطقين بالروسية في المستشفيات الحكومية الألمانية. وجودة الخدمة التي لا تتوافق دائمًا مع الأموال المدفوعة من حيث الخدمة وكفاءة الأطباء المختارين. غالبًا ما يصبح حاجز اللغة مشكلة ، والمترجم هو الشخص الوحيد الذي يمكن للعميل التواصل معه أثناء العلاج.

العمل على جودة الخدمة هو ، أولاً وقبل كل شيء ، غمر عميق في الصناعة الطبية الألمانية ، مما يوسع دائرة معارفه مع المتخصصين ، ويبحث عن معلومات داخلية من العيادات وشركات التأمين. بالإضافة إلى ذلك ، تم العثور على الأطباء الناطقين باللغة الروسية الذين يحملون شهادات أوروبية حالية لمرافقة العملاء.

تنظيم العلاج في الخارج هو فرع محدد مع فحص كبير ، والتي توصيات العملاء تلعب دورا هاما. يحدث ذلك بهذه الطريقة: يبحث الناس من خلال الأصدقاء ، في وسائل الإعلام والشبكات الاجتماعية عن أولئك الذين خضعوا بالفعل لعلاج لمرضهم ، ويأتيون وفقًا لتوصياتهم. عندما تغير نهج تطوير وتشجيع الأعمال ، بدأ العملاء في تقديم توصية للشركة للآخرين في كثير من الأحيان وتزايد تدفق التطبيقات الواردة.

إذا لم يفلح النشاط التجاري ، فليس من الضروري التفكير فوراً في الإغلاق. ربما هناك أخطاء في بناء العمليات التجارية ، والترقية ، ومجرد إصلاحها.

ولكن هذا لا يعني أن التسويق عبر الإنترنت في الطب لا يعمل ويجب أن يتخلى عنه الجميع. خذ ، على سبيل المثال ، شارك الدكتور أوتينا ، الذي أصبح معروفًا باسم Cardiopoete في LiveJournal ، في الحملة الإثنوغرافية لـ Artemy Lebedev ، وهو يقود الآن قناة طبية على YouTube تحظى بشعبية في runet وتدير عيادة SMART CheckUp للتشخيص في الموقع.

استهدف الجمهور المستهدف نفسه

للوهلة الأولى ، يبدو هذا الموقف غير واقعي - مع تطور التسويق عبر الإنترنت ، نما الجمهور المستهدف في أي عمل تقريبًا إلى العالم بأسره. ومع ذلك ، هناك منافذ غير متصلة بالإنترنت لا يمكن تحجيمها عبر الإنترنت. هذا هو السبب في أنه من الخطر إطلاق منتج يحتاجه العميل مرة واحدة ، في مدن صغيرة تستوعب 50 ألف شخص. عندما يزورك كل من الأشخاص البالغ عددهم 50 ألف شخص ، سيتعين عليك إيقاف النشاط التجاري أو تغيير الاتجاه بشكل جذري.

تظهر تجربة صاحب متحف الأوهام والعلوم أن مثل هذه المشروعات تحظى بجمهور محدود ، حتى في المدن الكبيرة مثل فلاديمير. بالطبع ، يوجد هنا المزيد هنا - تمكنت سيدة الأعمال من التغلب على الكثير من الصعوبات وكسب أكثر من 3 ملايين روبل في 3 سنوات ، وبالتالي يمكن اعتبار المشروع ناجحًا. ولكن لديه نفس النتيجة - تم إغلاق المتحف. الفرق هو أن الأموال المكتسبة كانت كافية لبدء عمل جديد في مجال آخر.

في أغلب الأحيان ، من الممكن التنبؤ بأن الجمهور المستهدف سينتهي عاجلاً أم آجلاً ، حتى في البداية. لكن العديد من رواد الأعمال ، خاصة المبتدئين ، يفتقرون إلى البصيرة للقيام بذلك. غالبًا ما يغرق الحس السليم بالنشوة التي تغطي شخصًا ما أثناء إطلاق عمله الأول. بطريقة أو بأخرى ، إذا حدث هذا - انخفض الطلب على منتج مربح مسبقًا ، - هناك طريقتان أساسيتان: تغيير الجغرافيا أو الاتجاه. في الحالة الأولى ، كل شيء بسيط - نحن نقوم بنقل الأعمال إلى مدينة أكبر ، حيث سيكون الطلب. ومع ذلك ، لن يقوم كل شخص بذلك - فالقليلون سيرغبون في نقل أنفسهم ، ومن الصعب إدارة الشركة عن بُعد بشكل فعال.

مع الاتجاه على حد سواء أسهل وأكثر صعوبة في نفس الوقت. من ناحية ، ليست هناك حاجة للذهاب إلى أي مكان ، من ناحية أخرى ، لإيجاد فكرة تجبر العملاء على العودة ليست بهذه السهولة. على أي حال ، إذا قبل أن تحقق الشركة أرباحًا جيدة ، يمكنك دائمًا اتباع مثال صاحب المتحف من فلاديمير - للبدء من جديد في مكان آخر.

ظروف السوق المتغيرة

روى هذه القصة أحد العملاء الذين يملكون العديد من ملاعب الأطفال في أحد المراكز الإقليمية في سيبيريا. في الفترة 2015-2016 ، كان مكانه يعتبر واعداً للغاية: لم يكن هناك أي منافسين تقريبًا ، وكان الاستثمار الأولي في حدود 300-400 ألف روبل. استجاب جمهور الأمهات اللاتي لديهن أطفال بشكل جيد للخدمة الجديدة - فقد خرجت الاستثمارات بسرعة.

ولكن في عام 2017 ، بدأ الوضع في التدهور. أولاً ، في مدينة غرف الألعاب ، لم يصبح الأمر 5-6 ، كما كان سابقًا ، بل عشرات. وثانيا ، فقد الترفيه المعتاد مثل الرسوم المتحركة في الصور من الرسوم الكاريكاتورية الشعبية وفقاعات الصابون عنصر الجدة وبدأ الطلب عليها في الانخفاض. ثالثًا ، ظهر منافس بالمدفعية الثقيلة - إغروبوليس. هذه مدن حقيقية للأطفال ، والتي فتحت في مراكز التسوق والترفيه الكبيرة وقدمت للجمهور خدمة أكثر إثارة للاهتمام بسعر أقل.

تم إغلاق جزء من غرف الألعاب في 2017-2018 ، لكن البعض الآخر تمكن من البقاء على قيد الحياة بفضل التحديث المستمر لسيناريوهات الأحداث والمقاربة الفردية. Igropolis غير مناسب لجميع الآباء ، لأنه في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر 10 دقائق للعثور على طفل في قاعة اللعب. نعم ، والاهتمام بالأطفال - خاصة الصغيرة - من الموظفين أقل.

زاد دور الشبكات الاجتماعية ، المسؤولة عن عودة العملاء الحاليين. كما أظهرت الممارسة ، فإن العمل مع العملاء المنتظمين له تأثير أكبر من جذب عملاء جدد. غالبًا ما يحتفل دائمًا بالعطلات في غرف الألعاب ، وحضور المناسبات الخاصة ، من وقت لآخر يأتون تمامًا مثل هذا.

إذا كان السوق قد تغير ، فهذا فقط سبب لتغيير نفسك وتصبح أكثر فعالية في ظروف أكثر صعوبة. يتم إغلاق المنافسين في هذه الفترة ، وعند الخروج يمكنك النمو.

لا أحد يحتاج إلى منتج

غالبًا ما يحدث هذا الموقف عندما يقوم رجل الأعمال بتقييم السوق واحتياجات الجمهور عن طريق الخطأ في البداية أو لم يقم بذلك على الإطلاق. يبدو لنا أننا وجدنا فكرة جديدة ستجلب الملايين غدًا ، ولكن في الممارسة العملية تبين أن الفكرة فارغة ولا تجلب سوى الخسائر. لهذا السبب يجب ألا تتسرع في فتح مشروع تجاري بمنتج أو نموذج أعمال جديد بشكل أساسي. من الأفضل أن تفكر لماذا لم يفعل هذا لك؟ قم بتحليل السوق واحتياجات الجمهور بعناية - هل سيكون الطلب فعليًا؟ هل يحتاجها أحد؟

يرتبط سيناريو آخر أيضًا بالأخطاء في التقديرات في البداية. هنا فقط ، تبين أن المنتج غير ضروري ليس ككل في السوق ، ولكن في مكان محدد لجمهور محدد. لذلك ، إذا كان رجل الأعمال قد افتتح متجر الشاي الصيني في مركز للتسوق في وسط موسكو ، وليس في ضواحي مدينة أورينبورغ ، فإن فرص زيادة الطلب على الأصناف والأطباق باهظة الثمن لحفل الشاي. إذا كان البطل قد درس المنطقة ، قبل أن ينفق كل الأموال على البضائع غير المطالب بها والخطوط غير الضرورية في البداية ، كان بإمكانه تصحيح الخطط والتشكيلات ، مما يزيد من فرص النجاح.

إذا لم يصبح المنتج شائعًا لدى جمهور محدد ، فيمكنك تغيير موقع النشاط غير المتصل بالإنترنت أو استراتيجية الترويج لشركة عبر الإنترنت - لاستهداف الإعلانات لجمهور مختلف. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يكون وضع عدم الاتصال كافياً لتغيير الدورة التدريبية أو ضبط النطاق حسب احتياجات الجمهور المستهدف. إذا كان بطلنا ، بحلول الوقت الذي أدرك فيه ما يحتاج إليه زوار مركز التسوق ، لديه ما يكفي من المال للالتفاف حوله ، لكان قد اشترى أنواع الشاي الشهيرة وأنقذ العمل. نظرًا لعدم وجود أموال متبقية ، اضطر صاحب المشروع إلى الإغلاق والبدء من نقطة الصفر في مدينة أخرى ، وربما في مكان آخر.

فقدت إدارة الشركة

تفويض جيد حتى يبدأ في تدمير الأعمال من الداخل. يمكن للمدير المعين أداء واجبات سيئة ، وخلق مشاكل في العمل مع الموظفين والعملاء. هنا ، على سبيل المثال ، قصة مالك شبكة من رياض الأطفال الخاصة ، التي عهدت أثناء حملها إلى إدارة الأعمال بشريكها. كانت تشاجر مع المعلمين ، جمعت بصعوبة كبيرة. استقال البعض ، أرسل شكاوى من أولياء الأمور - اضطر إلى العودة من المرسوم وحل المشكلات.

كان هناك موقف مماثل مع أحد أصحاب الامتيازات لشبكة كبيرة من متاجر الأثاث. بعد أن أسس أعمال العديد من منافذ البيع بالتجزئة في موسكو وضواحي موسكو القريبة ، قرر تنويع أعماله: أطلق منتجًا أولاً مع الصين ، ثم اشترى حقًا من نادي للملاكمة. لم ينطلق النشاط التجاري الأول لأن الشركات الكبيرة ذات الاستثمارات الضخمة دخلت مكانها - فشل السوق في مشاركتها. والثاني هو أنه كانت هناك صعوبات غير متوقعة في العمل. لكن الأسوأ تبين أنه شيء آخر: بينما كان المالك يطلق مشاريع جديدة ، بسبب قلة الاهتمام ، فقد ترك منافذ الأثاث الأكثر ربحية ، والتي وفرت له هذه المرة المال بسبب قلة الاهتمام. والسبب هو نفسه - مدير مستأجر لم يكن يؤدي واجباته باحتراف.

إن تفويض المسؤوليات أمر ممكن وضروري ، لكن يجب على صاحب العمل التحكم بشكل مستقل في المديرين وحل المهام المهمة استراتيجياً. في المثال الأول ، إذا تم حل المشكلة بأقل قدر من الخسائر في السمعة ، في الثانية ، يجب إغلاق المتجر. لحسن الحظ ، واحد فقط من عدة - الآن بطل المواد على ما يرام.

كل شيء يمكن أن تكون ثابتة. تقريبا

أود أن أنتهي بروح مقالة تحفيزية من مدونة الأعمال ، وأقول يجرؤ ، والعمل ، والحلم ، وكل شيء سينتهي ، لكننا لن نفعل ذلك ، لأن هذا ليس هو الحال في الواقع. يتمتع مؤلفو النص أيضًا بخبرة في بدء عمل تجاري. ليس جيد جدا وسوف نشاركهم أيضا.

في عام 2017 ، قمت أنا وصديقي بإطلاق متجر لقطع غيار السيارات عبر الإنترنت - تحدثت بالفعل عن هذا - والآن تم إغلاق هذا المشروع. القصة قديمة قدم العالم: 1) تناولت مكانًا صعبًا ، 2) ارتكبت خطأ في تحديد احتياجات الجمهور المستهدف ، 3) قللت من تقدير فترة الاسترداد وأهمية الوسادة المالية قبل بضعة أشهر ، 4) أنفقت الكثير من المال على شيء يمكن الاستغناء عنه ، وللضروريات الضرورية للحياة في النهاية لم تكن كافية.

لكن السبب الرئيسي ليس حتى ذلك ؛ نظريا ، كل هذا يمكن تصحيحه: شد الأحزمة ، صر أسنانك واستمر في ضرب الجدار بجبهتك ... ولكن في مرحلة ما أدركنا أننا قد احترقت. أصبحت الأعمال التجارية سيارة أجنبية قديمة ، تتعطل باستمرار وتتطلب استثمارات ، ولكن ليس لديك أيضًا ما يكفي من المال والوقت اللازم لذلك ، لذلك لم يعد هناك أي متعة في القيادة.

هناك رأي بأن 90 ٪ من الشركات تغلق في السنة الأولى. كان متجري من الملابس والإكسسوارات الخاصة بغير التنسيقات أحدها. تم إغلاق عنوان IP المسجل في مارس 2012 في أبريل 2013 ، في حين أن العمل نفسه لم يكن يعمل لمدة 10 أشهر تقريبًا. كان السبب وراء الانهيار هو سوء التقدير والأخطاء والنظارات ذات اللون الوردي في البداية. كنت مخطئًا في كل ما يمكنني فعله: التشكيلة ، الغرفة ، الترقية ، العاصمة. ربما يمكن اعتبار أكبر خطأ غرفة مع استئجار 40 ألف روبل. شهريًا في مكان غير مقبول جدًا من مركز التسوق ، والذي تم اختياره وفقًا لمبدأ "سهولة الوصول إليه". بالنسبة لمثل هذا المتجر ، كان من المنطقي البحث عن نقطة بالقرب من مجموعات الجمهور المستهدف - على سبيل المثال ، أماكن الحفلات الموسيقية الشعبية. ونتيجة لذلك ، لم تكن الإيرادات كافية حتى للشهر الثاني من عقد الإيجار. حاولنا لبعض الوقت بيع شيء ما عبر الإنترنت ، لكن في النهاية قررنا النزول من الحصان الميت والحد من جميع الأنشطة.

لاتخاذ قرار نهائي بشأن ما إذا كان سيتم إغلاق شركة أم لا ، تحتاج إلى فهم ماهية المشكلة: في رأسك أو في عملك. إذا كانوا في الرأس - لقد أحترقوا ، يهتمون بموضوع آخر باحتمالات كبيرة - على الأرجح ، من الأفضل إغلاقه. ليس من المنطقي سحب سيارة على المقود ، فمن الأفضل استخدام هذه التجربة في المستقبل لإطلاق عمل تجاري جديد.

إذا كان النشاط التجاري في الشركة نفسها ، لكن الغضب لم يختف ، فمن الضروري كسر الجدار أكثر من ذلك. في بعض الأحيان ، يكون العرض الجانبي مفيدًا: تتيح لك الاستشارات عبر الإنترنت من Texterra العثور على أسباب انخفاض عدد الزيارات من البحث والإعلانات السياقية والشبكات الاجتماعية وتغيير نهج الترويج والحصول على عملاء جدد.

شاهد الفيديو: كيف تجعل فتاة تحبك في 5 خطوات طريق جعل فتاة تحبك الحلقة التانية (شهر نوفمبر 2019).

Loading...

ترك تعليقك